Términos y condiciones

Condiciones Generales de Compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos y servicios a través del sitio web propiedad de ESENCIA DE TI S.L.U., con CIF B72564115, y domicilio en Carrer Palaudaries, 71 P5º, 08402 Granollers, Barcelona. El uso de este sitio web y la realización de cualquier compra implican la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra por parte del usuario.

1. Identificación de las partes

• Titular: ESENCIA DE TI S.L.U.
• CIF: B72564115
• Dirección: Carrer Palaudaries, 71 P5º, 08402 Granollers, Barcelona
• Teléfono de contacto: 938 606 652
• Correo electrónico: nova@novaperruquers.com

El cliente declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal necesaria para realizar compras a través de este sitio web, conforme a las presentes condiciones, que declara comprender y aceptar.

2. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos o servicios que desee adquirir y añadirlos al carrito. Una vez completada la selección, el cliente procederá a la validación de su compra, donde se le solicitará que proporcione sus datos personales, incluyendo nombre, dirección de envío, y forma de pago. El cliente deberá asegurarse de que la información proporcionada es correcta y completa.

Antes de la confirmación definitiva de la compra, se presentará un resumen de los productos y/o servicios seleccionados, su precio total (incluidos impuestos y gastos de envío) y la forma de pago seleccionada. El cliente deberá revisar esta información y, si está de acuerdo, proceder a la confirmación de la compra.

3. Precio y pago

Todos los precios de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web incluyen el IVA correspondiente. Los precios no incluyen los gastos de envío, que serán calculados y mostrados al cliente antes de la confirmación final de la compra.

El pago de los pedidos se puede realizar mediante los siguientes métodos:

• Tarjeta de crédito o débito
• Transferencia bancaria
• Cualquier otra forma de pago que se indique en el proceso de compra

ESENCIA DE TI S.L.U. se reserva el derecho de modificar los precios y métodos de pago disponibles en cualquier momento, sin previo aviso.

4. Envío y entrega

Los productos adquiridos serán entregados en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega variarán en función del destino y de la disponibilidad de los productos, y serán indicados al cliente en el momento de la compra.

ESENCIA DE TI S.L.U. no se hace responsable de los retrasos en la entrega que sean consecuencia de causas fuera de su control, como problemas en el transporte o causas de fuerza mayor.

5. Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión a ESENCIA DE TI S.L.U. mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

En caso de desistimiento, ESENCIA DE TI S.L.U. reembolsará todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento.

El cliente deberá devolver los productos sin ninguna demora indebida, y en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento.

6. Garantías y devoluciones

Los productos ofrecidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en la legislación vigente. En caso de producto defectuoso, ESENCIA DE TI S.L.U. procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.

En caso de productos no conformes o dañados durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo a ESENCIA DE TI S.L.U. en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, a través de los medios de contacto facilitados.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir en relación con estas condiciones, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granollers, salvo que la ley disponga lo contrario.